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巴尔干纯玩·探索前南斯拉夫波黑+黑山+阿尔巴尼亚+塞尔维亚4国12日游

线路编号:111347 一价全含!四国免签!深入了解欧洲前社会主义国家的过去与今天,揭开神秘面纱......
优惠价:¥13999 优惠价:电询
销量:0 满意度:100% 0条点评
套餐类型:
成人特惠价
套餐说明:
支付方式:
全额预订
出发日期:
  • 出发地:
    上海
  • 旅游天数:
    12天10晚
在线预订 中青旅产品特色 中青旅行程安排 中青旅费用包含 中青旅费用不含 中青旅报团流程 客户评价 我要咨询
中青旅产品特色

一、行程特色:

1.贴心安排马汉航空免费 30 公斤行李额(不限件数、单件不超过 15 公斤); 2.酒店内西式早餐,行程中正餐安排中式(5 菜 1 汤+茶水+水果)或当地西餐,吃饱喝足畅快游。 3.全程挂牌四星酒店入住,出门也要做个睡美人。 4.签证无忧:四国免签,护照在手,说走就走!去探索与见证前南斯拉夫的兴衰! 5.一价全含:含司导服务费、全程含餐。

6.美食升级:特别安排品尝贝尔格莱德烤肉餐; 7.走进前南斯拉夫:

萨拉热窝—波黑首都。见证第一次世界大战的导火索;波德戈里察—黑山首都。1992 年以前铁托时代,以“铁托格勒”命名;地拉那—阿尔巴尼亚首都。曾经的“欧洲社会主义明灯”;贝尔格莱德—塞尔维亚首都,前南斯拉夫首都。

8.经典景点一网打尽:
古城畅游—
莫斯塔尔古城、佩拉斯特古城、科托尔古城、布德瓦老城、拉什古城;铁托墓入内参观南联盟著名领导人铁托的墓地,了解他传奇的一生;杜米托尔国家公园—一座美丽绝伦的天然公园;塔拉河峡谷大桥—电影《桥》的故事发生和拍摄地“啊朋友,再见...”是否勾起您的回忆;中国驻南斯拉夫大使馆遗址—一段不该被遗忘的历史;木头村—电影《生命是个奇迹》的真实拍摄地,一位塞尔维亚导演的电影乌托邦;多瑙河游船搭乘游船,从别样角度欣赏贝尔格莱德美景;

9.旅行三宝每人一份(U 形枕、耳塞、眼罩)。 10.每人赠送一份境外旅游人身意外保险,让您得到全方位保障。


中青旅行程安排 打印行程
1
第一天

上海/德黑兰 参考航班W5 076 23:00-05:00+1

用餐情况: 早餐:不含 午餐:不含 晚餐:不含
住宿情况:

出团前,旅行社将出团通知书发给客人并召开出团前说明会,领队 也会提前 1 天联系客人,告知集合地点和时间!


2
第二天

德黑兰/巴尼亚卢 卡-70KM 亚伊采 -70KM 特拉夫尼克 -90KM 萨拉热窝 【波黑】 参考航班 W5 1134 06:30-08:30

用餐情况: 早餐:不含 午餐:含 晚餐:不含
住宿情况: 萨拉热窝或周边四星酒店

抵达后,驱车前往【亚伊采】。亚伊采位于波黑的中部,是普利瓦 河和弗尔巴斯河的交汇处。交汇处有一座知名的瀑布,正好位于城镇的中 心地带,这样的景致可谓世所罕见,它也是欧洲唯一一座市中心有瀑布 的城市。(景点均为外观,共约 45 分钟)。

结束后,前往【特拉夫尼克】。 他曾是波斯尼亚帕斯哈鲁克 150 年的首都。同时也是 77 个维齐尔的住所,位于波黑的心脏地带。外观【特 拉夫尼克要塞】,这座要塞是 13-14 世纪的建筑,是当地的堡垒,在当 时的战争中起到了非常重要的防守作用。 也是保存最完好的要塞之一。(以上景点均为外观,共约 45 分钟)。

结束后,前往波黑首都和经济、文化中心【萨拉热窝】。


3
第三天

萨拉热窝-130KM 莫 斯塔尔 【波黑】

用餐情况: 早餐:含 午餐:含 晚餐:含
住宿情况: 莫斯塔尔或周边四星酒店

早餐后,萨拉热窝市区游览。萨拉热窝是波斯尼亚-黑塞哥维那的首 都和经济、文化中心。因电影《瓦尔特保卫萨拉热窝》和当代波黑战争 而在中国家喻户晓。外观【贝格清真寺】于 1531 年建设,是美丽的奥斯 曼建筑。清真寺的设计者是科查·米马尔·希南、希南也是威瑟格莱德 的穆罕默德·巴夏·索科罗维奇大桥和伊斯坦布尔的苏莱曼尼耶清真寺 设计者。在波黑战争时期,作为波斯尼亚人象徴的清真寺成为了被攻击 対象,在萨拉热窝围城战期间格兹·胡色雷·贝格清真寺受到了很大损 害。战争结束后的 1996 年开始了修复工作。游览【拉丁桥】位于波黑萨 拉热窝老城区,是一座有 200 多年历史的石拱桥,3 个桥墩,4 个桥孔, 外形普普通通。然而,因为引燃第一次世界大战的萨拉热窝刺杀事件, 拉丁桥闻名于世。漫步【巴西查尔西亚老城】,建于 16 世纪奥斯曼帝国 统治时期,是萨拉热窝城市的发源地。至今老城充满着土耳其的伊斯兰 风貌,仍然保留着 500 年前的面貌。(以上景点均为外观,共约 60 分钟)。

随后,驱车前往【莫斯塔尔】。这是波黑最美的中世纪小城。 游览举世闻名的【莫斯塔尔古桥】,两岸的老城,则是整个巴尔干地区 保存最完好的古城之一,老桥与古城的景象,入选联合国世界遗产名录。 古桥被称作是凝固的月亮,是莫斯塔尔的象征。漫步【古城】在古桥的 两侧延伸开来,这里适合步行探索:老城钟楼、奥斯曼时期的公共浴场、 清真寺、修道院、古塔等,中土式风格的建筑众多,仿佛置身于土耳其, 让人有一种空间错乱感。走在布满历史痕迹的鹅卵石铺就的街道上,各 式精美的小店,飘香的波斯尼亚咖啡,让人沉醉其中。(以上景点均为

外观,共约 60 分钟)。


4
第四天

莫斯塔尔-175KM 佩 拉斯特-12KM 科托 尔-25KM 布德瓦 -63KM 波德戈里察 【黑山】

用餐情况: 早餐:含 午餐:含 晚餐:含
住宿情况: 波德戈里察或周边四星酒店

早餐后,驱车前往【佩拉斯特】。佩拉斯特就在黑山峡湾边上,是 一座古老而精致的小城。小城游览:外观【圣尼古拉教堂】,教堂坐落 在城镇中心,始建于 1616 年,钟楼建于 1691 年,高 55 米,是小镇上的 最高点。外观【斯梅基亚宫】,它是科托尔湾周边一带规模最大的宫殿, 始建于 1764 年,采用了巴洛克风格。【坐船】*前往【岩上圣母岛】(约 10 分钟),传说中世纪时,路过的船员往海里偷投石祈祷平安,慢慢垒 成了小岛,建起了教堂。(以上景点均为外观,共约 45 分钟)。

随后,驱车前往联合国教科文组织世界 遗产名录【科托尔】。【科 托尔古城】科托尔位于亚得里亚海科托尔湾南端,黑山南部海港。它的 历史可以追溯到公元七世纪。十五世纪起被威尼斯、奥地利等国控制, 后来成为前南斯拉夫的一部分。科托尔是亚得里亚海沿岸保存中世纪古 城原貌最完整的城市之一,保留了大量的名胜古迹,如老城中建于 1166 年的圣特里芬大教堂和长达 4.5 公里的古城墙。从当地建筑物的风格上 就可以明显感受的到威尼斯帝国的痕迹!科托儿古城被列入联合国教科 文组织世界遗产名录。(以上景点均为外观,共约 45 分钟)。

结束后,前往【布德瓦】,游览【布德瓦老城】。布德瓦老城位于 一个半岛上,历史可以追溯到 15 世纪,街道比较狭窄,不过不同的地中 海文化和珍贵的古迹,共同见证着布德瓦。(以上景点均为外观,共约 30 分钟)。

最后,前往黑山共和国首都【波德戈里察】。市区观光,外观【基 督救世主大教堂】。(景点均为外观,共约 30 分钟)。


5
第五天

波德戈里察-160KM 地拉那-100KM 斯库 台 【阿尔巴尼亚】

用餐情况: 早餐:含 午餐:含 晚餐:含
住宿情况: 斯库台或周边四星酒店

早餐后,驱车前往阿尔巴尼亚首都【地拉那】。冷战时期,阿尔巴 尼亚是世界上最孤立也因此最神秘的国家。前独裁者霍查死后巨大的立 锥体纪念堂现在改造成了大型娱乐场所,这也许是历史对这位曾经不可 一世独裁者的绝妙讽刺。地拉那市中心史坎得堡广场正中是阿尔巴尼亚 的民族英雄史坎得堡的骑马雕像,他曾率领阿尔巴尼亚人民抗击颚图曼 帝国的统治。广场上依次矗立着美丽的【大清真寺】,【钟楼】,【文 化宫】,广场的大道两侧聚集着阿尔巴尼亚的重要建筑,【国会大厦】, 【总统府】。(以上景点均为外观,共约 45 分钟)。

结束后,夜宿斯库台。


6
第六天

斯库台-180KM 杜米 托尔国家公园-扎 布利亚克 【黑山】

用餐情况: 早餐:含 午餐:含 晚餐:含
住宿情况: 扎布利亚克或四星酒店

早餐后,驱车前往【杜米托尔国家公园】*(约 60 分钟)杜米托尔 是一座美丽绝伦的天然公园,它由冰河形成,分地上地下河。沿塔拉河 峡谷行走,可以看到欧洲最深的峡谷,在浓密的松林中点缀着清澈的湖 水,隐藏着大面积的特色植物。

【塔拉河峡谷大桥】这是国人熟悉的前南斯拉夫反法西斯电影《桥》 的故事发生地和拍摄地。再哼唱几句“啊朋友,再见...”,是否能勾起 您的一些记忆。


7
第七天

扎布利亚克-213KM 新帕扎尔-132KM 兹 拉蒂博尔 【塞尔维亚】

用餐情况: 早餐:含 午餐:含 晚餐:含
住宿情况: 兹拉蒂博尔或周边四星酒店

早餐后,驱车前往塞尔维亚波斯尼亚人的文化中心【新帕扎尔】。 新帕扎尔历史古迹众多,【拉什古城】被列为联合国教科文组织的世界 文化遗产之一。外观【清真寺】。它是巴尔干半岛规模最大的清真寺, 建于 16 世纪。外观【圣彼得教堂】是塞尔维亚正统教会,中世纪塞尔维 亚最古老的教会,塞尔维亚最古老的教堂之一。外观【索泼查尼修道院】 它位于拉什卡河的河谷中,也就是古老的拉什卡地区-中世纪塞尔维亚 的中心地区。索泼查尼教堂是三位一体的教堂,修道院教堂供奉"基督三 圣"。中世纪时期,它是一个繁盛的修道院,有 100 多名僧侣。乌罗什一 世国王索泼查尼根据他的祖先的风格-古老的拉什卡建筑传统捐资修建 了这座教堂。索波卡尼修道院建于 13 世纪,是西方文明和拜占庭世界之 间交汇融合的缩影。1979 年,索波卡尼修道院与 Stari Ras 一起,被联 合国教科文组织列为世界文化遗产。(以上景点均为外观,共约 45 分钟)。

结束后,驱车前往【兹拉蒂博尔】。


8
第八天

兹拉蒂博尔-40KM 莫克拉山-200KM 贝 尔格莱德 【塞尔维亚】

用餐情况: 早餐:含 午餐:含 晚餐:含
住宿情况: 贝尔格莱德或周边四星酒店

早餐后,驱车前往【莫克拉山】。首先参观【河中小屋】。在被称 为“生命之河”的德里纳河上有一座这样的小屋。河中小屋从 1968 年被 建造,经历一次又一次的被洪水冲毁和重建,目前已可以容纳 6 个人活 动,里面所有生活的设施很齐全。这座小屋被《国家地理杂志》称作为 最孤独的小屋。但当你伫立在河边,感觉那其实是一个与世隔绝的清净 世界。(景点均为外观,共约 15 分钟)。

随后前往,参观【Sargan 8】。它是与欧洲窄轨铁路相关的最有趣 的博物馆。曾用于连接贝尔格莱德,萨拉热窝,杜布罗夫尼克。建于 1925 年 2 月 2 日,长 13.5 公里。有 22 条隧道,5 座桥或高架。在德里纳河 右岸及部分左岸,Rzav 河两岸(汇聚到德里纳河)圆锥形的群山中。由 于其中一段路轨连续打了两个圈,从高处看,恰好是一个"8"字,所以才 叫 Sargan 8。(以上景点均为外观,共约 20 分钟)。

结束后,前往游览【木头村】*(约 30 分钟)。塞尔维亚导演埃米 尔·库斯图里卡,拍摄《生命是个奇迹》而建造的。他在 Mokra Gora 山 区建立了梦想中的城市——木头村,完全遵照塞尔维亚传统式样,大小 木屋围绕典型斯拉夫山区式样的木教堂排列。所有的木屋都是货真价实 的山民废弃老屋,库斯图里卡将它们从各村搜罗到一起。木头村从地面 到房屋,全部用木头建成并以色彩缤纷的油画装饰,村里奇形怪状的雕 塑,还有屋内的家具都是用鲜花点缀,充满童真。(以上景点均为外观, 共约 30 分钟)。

结束后,驱车前往塞尔维亚首都【贝尔格莱德】。


9
第九天

贝尔格莱德 【塞尔维亚】

用餐情况: 早餐:含 午餐:含 晚餐:贝尔格莱德烤肉餐
住宿情况: 贝尔格莱德或周边四星酒店

早餐后,【贝尔格莱德】市区游览。游览【共和国广场】它是贝尔格 莱德城市中心广场,广场中间竖立着 1882 年建造的塞尔维亚大公米哈伊 洛·奥布雷诺维奇三世的铜像,为了纪念他将塞尔维亚从奥斯曼帝国的统治 中解放出来。共和国广场占地面积不大,但一直都是贝尔格莱德举办各类活 动,以及人们相约碰面的首选地点。塞尔维亚国家博物馆就在共和国广场旁 边,但是近年来一直处于闭馆装修状态。参观【圣萨瓦大教堂】这是全世界 最大的东正教教堂,为了纪念塞尔维亚的一位王子——萨瓦。它主宰者贝尔 格莱德的市容,也是整个城市中宏伟的建筑。参观【铁托墓】*(约 30 分钟), 别名花房,是南联邦著名领导人铁托的墓地。由于铁塔生前酷爱养花,因此 在他去世后就将他的遗体埋葬在花房中。在铁托的领导下,当时的南斯拉夫 是一个黄金的时代,至今人们都会去铁托墓献上自己的鲜花,以表示对铁托 的怀念。(以上景点均为外观,共约 60 分钟)。

随后前往【中国驻南斯拉夫大使馆遗址】1999 年 5 月 7 日(北京时间5 月 8 日),北约的美国 B-2 轰炸机发射精确制导导弹击中了中华人名共和 国驻南斯拉夫联盟大使馆,当场炸死三明中国记者,炸伤数十人。现今再建 造中国文化中心。门口仅剩的纪念牌上用塞尔维亚文和中文写着:“谨此感 谢中华人名共和国在塞尔维亚共和国人民困难的时刻给予的支持和友谊,并 谨此缅怀遇罹难烈士”。(外观,约 15 分钟)。

搭乘【多瑙河游船】*(约 30 分钟)。,观赏两岸风格迥异的欧洲建 筑,体会这座城市的风情

结束后,前往参观【卡莱梅格丹城堡】。它是历史最好的见证,也是 贝尔格莱德标志性的游览景点与休闲场所。该城堡历史上曾经多次修缮和扩 建,至今仍可见古罗马、奥匈帝国的建筑遗风,但目前所村大部分遗址主要 是土耳其统治时期修建的。(外观,约 15 分钟)。



10
第十天

贝尔格莱德-15KM 泽蒙-75KM 诺维萨 德-318 公里巴尼亚 卢卡 【波黑】

用餐情况: 早餐:含 午餐:含 晚餐:含
住宿情况: 巴尼亚卢卡或周边四星酒店

早餐后,驱车前往【泽蒙】。这座美丽的小镇拥有不为人知的魅力,在 多瑙河永恒的水流声中,它安静而秀丽。与贝尔格莱德隔河相望的它,曾属 于奥匈帝国。在贝尔格莱德仍被奥斯曼帝国控制的年代,此处战火纷飞、千 疮百孔。如今生活在这里的人们看上去安逸平和,也许没人比他们更懂和平 的可贵和生活的美好。(以上景点均为外观,共约 30 分钟)。

随后前往票【诺维萨德】,游览【自由广场】,【彼得罗瓦拉丁要塞】 该要是多瑙河右岸的一座要塞。在罗马帝国时期这里就已经有大规模防御工 事。要塞在历史上经历多次战争,现在是塞尔维亚著名观光景点。(以上景 点均为外观,共约 30 分钟)。

结束后,返回巴尼亚卢卡。


11
第十一天

巴尼亚卢卡/德黑 兰/上海 参考航班: W5 1135 10:00-16:30 W5 077 20:40-08:25+1

用餐情况: 早餐:含 午餐:不含 晚餐:不含
住宿情况: 飞机上

早餐后,在导游的带领下前往机场办理登机、退税等各项手续后搭
乘国际航班返回上海。

12
第十二天

上海

用餐情况: 早餐:不含 午餐:不含 晚餐:不含

是日安全抵达上海各地机场,结束愉快行程,各自返回温暖的家。

中青旅费用包含

1.机票:上海至欧洲往返国际机票团队票经济舱含 税;
2.酒店:当地四星级酒店双人标间住宿;

3.用车:境外旅游巴士及外籍司机,根据实际人数全 程选用当地 20-45 座空调旅游车,保证一人一个正 座。; 

4.全陪:专业中文导游服务,欧洲团队一般只派一名 领队全程讲解及陪同,不再另派当地导游。;

5.行程内所标明已含的正餐(5 菜 1 汤,不含酒水); 

6.儿童价:大小同价; 

7.行程内所含的非自费景点的首道门票;

8.免签名单费用; 

9.全程司机、导游服务小费 1200 元/人。


中青旅费用不含

1.境外旅行保险费、航空保险费、行李保险费、超重 行李费; 

2.酒店客房、行李员、餐馆等其它自愿支付小费;

3.各项私人额外费用如:洗衣、长途电话、酒水等消 费; 

4.行程安排外之任何观光项目及自费活动(包括这些 活动期间的用车、导游和司机服务等费用);

5.单人间房差 2800 元/人;

6.因私人原因、交通延阻、罢工、台风或其它不可抗 力因素而产生的额外费用; 

7.除所含费用之外的任何费用;

8.自费项目价格参考自费项目表。


中青旅报团流程

特别提醒:

1、保险:强烈建议出行游客购买个人旅游意外保险。具体保险险种请在报名时向销售 人员咨询并购买。 2、旅游行程:本行程为参考旅游行程,我司将根据航空公司出票时的航班时间及出入 港口,对行程游览的先后顺序做出合理调整,但不影响原定的标准及旅游景点。我司可 以根据旅游目的地实际情况,在保证行程景点游览的前提下,对景点游览的先后顺序作 合理的调整。 3、不可抗力因素:如遇不可抗力因素(如塌方、大雪塞车、天气、航班延误等原因), 造成行程延误或不能完成游览或缩短游览时间,不视旅行社违约。按《中国人民共和国 旅游法》第六十七条,与七十五条处理。 4、燃油差价:由于国际燃油价格不断变化,若航空公司通知因调整航空燃油价格而导 致机票价格上升,客人需另外补交燃油升幅的差价。 5、团费差价:由于机票升幅、pomo 促销、我司各地区分公司定价、导致不同日期报名 甚至同团出发的客人,团费有较大差异,属于正常现象,敬请旅客注意,! 6、签证问题: (1)由于欧洲申根国家的要求,旅行社有权根据团队的实际情况调整申请申根签证的 国家。 (2)参加欧洲团队客人须随团旅游,团进团出,不可探亲访友、进行商务活动等其他 目的,同时保证不离团,纯旅游是此次参团目的。 (3)回程抵达当天客人将护照和登机牌交与旅行社--旅行社送回使(领)馆销签--使(领) 馆通知面销--等待退回护照。

(4)持非中国公民护照或自备签证的提示。 A.非中国护照的客人参团请自行办理签证或自行确认是否免签,并且确认持有多次进

出中国的有效签证。以下信息供参考:英国和申根的免签证的护照----香港、澳门特区 护照、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、日本、新加坡、马来西亚。

B.持香港、澳门特区护照参团的客人须同时持有并携带回乡证出入境。 C.持香港的"CI""DI"(签证身份书)或持中国护照同时拥有其他国家长居权的客人,


请自备签证后参团。 **以上"签证提示"仅供客人参考,是否符合免签条件由客人根据该国使领馆提供的信息 予以确认,并按照相关指引自行负责出入境手续的办理。 (5)如领事馆要求面试,所需一切费用由客人自理。如果由于领事馆延迟出签证而引 致的一切后果,不是我社承担的范围,产生的损失由客人承担。而且我社不排除团队推 迟出发的可能,请游客谅解。 7、退团、延期和拒签:客人报名后因自身原因提出退团、延期出团或个人资料问题被 领事馆拒签,客人须承担签证费及其他实际产生损失。 8、中途不参加活动:旅客在途中自行离团或不参加计划内的某项团队活动(含酒店、用 餐、景点等),视为自动放弃,所交费用不予退回。 9、中途休息站:行程中途经的休息站、加油站、公共卫生间等地停留仅供休息和方便 之用,游客购物为个人自主行为,游客因购物产生的纠纷与本社无关。


10、欧洲海关规定:非欧盟国家旅客入境意时,所携现金超过 1 万欧元、商品价值超过 300 欧元(经海路或空运为 430 欧元,15 岁以下儿童为 150 欧元)需向海关申报;超出部 分需依法缴纳关税,缴纳货款 21%的金额。如未申报,将有可能被罚款或没收处理。 11、出票风险、特别扣费约定及其它

A. 出票风险:客人明白,是否获得签证,使领馆有可能在团队出发前一日才通知旅行 社。旅行社接受客人委托代办签证,客人明白若获得签证后再订购机票,航空公司很有 可能无法保证所需机位。为确保能按时成行,客人同意在未获得签证的情况下,旅行社 可以先行预订机票,(1)在客人已提供真实签证资料的前提下,签证申请被拒签、缓 签致使客人不能按时成行的,本旅行社愿意承担必要的费用【包括机票订金、签证费用、 地接社业务费等】;(2)如果因客人提供虚假签证材料导致的拒签、缓签,客人须承 担必要的费用【包括机票订金、签证费用、地接社业务费等】,并按退团处理,客人对 此表示同意。

B.关于保证金责任: 若客人不随团回国,则保证金作为违约金不予退还;出团前未能足额缴纳保证金的,按 退团处理。 C.关于签证资料真实有效性客人必须按照《欧洲各国申请团体签证必须提供的资料》提 供真实有效的签证资料,如果因客人提供虚假资料,导致客人的签证申请被拒签、缓签 致使客人不能按时成行的,由客人承担必要的费用。

旅游者(客人)声明:本人及本人代表参团的全体同行人,对以上行程表及备注内容已 详细阅读,了解并同意相关条款的约定,并同意其作为《出境游报名表》及《补充约定》 不可分割的一部分,自双方签字或盖章之日起生效。

客人签名:                                            旅行社(经办人)  签名和盖章:                       

日期:                                                                                           日期:  




欧洲旅游温馨提示

一、出行前注意事项


1. 团组和团员在出发前,请务必认真了解此行的日程及航班情况;
2. 团组和团员在出发前,请务必确认带齐护照、身份证、机票、个人旅行用品,于指定地点准时集合;

3.请携带好适当的衣物和雨具。公务活动需要着正装,旅行着装应以轻便舒适为主;

4.请团员在欧旅行期间个人消费尽量使用国际信用卡,请尽量不要携带大量的外汇现 金;按我国外汇管理的有关规定,中国公民出境每人允许携带外汇量为 5000 美元 现金(或相当于 5000 美元的其他货币),入境荷兰不得超过 5000 欧元现金,入境 意大利不得超过 10000 欧现金,信用卡不限。目前欧元为欧洲主要流通货币(北欧 和东欧某些国家当地所使用的货币非欧元,但欧元在其境内部分商店亦可使用), 其他货币在使用或在欧洲兑换欧元时都会有汇率上的损失,因此建议您在出国之前 换好所需欧元。持中国银联卡可在欧洲境内部分商店可刷卡消费,并使用 ATM 取款。

5.欧洲酒店因环保原因,不备洗漱用品、拖鞋等一次性用品,请团员自备个人卫生洗漱用品;

6. 因饮食习惯等原因,团组和团员可准备一些易于携带、保存、方便的食品;
7. 请团员携带足够的胶卷和电池。数码相机请携带足够的存储卡;
8. 由于在欧药房买药必须凭医生的处方,且医疗费用昂贵,请团组和团员自备一些常用平安药品,如: 黄连素、感冒药、消炎药、止痛药、创可贴、晕车药等,以备不时之需;

9. 请团员根据自己的健康状况,备足个人的常用药品;
10. 团组公务活动及其他方面所使用的礼品,请国内团组组织方和团组商量并酌情自备; 11. 请自备护照复印件。团员在欧活动时可随身携带护照复印件,以防原件意外丢失。

11.护照原件和机票导游统一保管;
12. 境外邀请方提供的签证文件(邀请函和团组名单)请务必预留复印件并在出发前随身携带,以备团组在欧入境时海关查询;

13. 请在国内整理好团员紧急联系通讯录,万一发生迷路或走散等紧急情况,以便联系。

二、乘机需知

1.请团员在托运行李时做好标识,并保管好行李托运凭证,避免遗漏;

2.如有摄像机、伸缩镜头的照相机、笔记本电脑等,请走红色通道,并填写海关申报单。无申报者可走绿色通道;

3.根据航空公司规定,一般情况下,经济舱的乘客免费托运23公斤的行李,公务舱乘客可免费托运 30 公斤的行李。手提行李不能太多太大,行李超过规定尺寸或重量的必须托运。超大、超重的行李要自行付费;

4.航空公司规定,请不要在托运的行李中存放现金、首饰及其它贵重物品,因一旦行李丢失,上述物品均不在赔付范围之内;相机、摄像机、相机用电池、常用药品也 不应托运。 另外,根据航空公司惯例,行李被损坏或丢失,按重量赔偿;名牌行李箱或价格昂 贵的行李被损坏或丢失,按普通箱补偿,不另价作赔偿。托运行李前请一定要将行 李上面的旧托运条撕去,防止托运行李时引起误会,导致您的行李运错地方; 禁止作为行李运输的物品有:枪支、军用或警用械具类;爆炸物品类;管制刀具; 易燃、易爆物品;毒害品;腐蚀性物品;放射性物品;其它危害飞行安全的物品,如强磁化物、有强烈刺激性气味的物品;国家法律法规规定的其他禁止携带/运输 的物品。不可随身携带但可作为行李托运的物品有:除禁止乘机旅客携带或托运规 定的物品之外,其他可以用于危害航空安全的菜刀、大剪刀、大水果刀、剃刀等生 活用刀,手术刀、屠宰刀、雕刻刀等专业刀具,文艺单位表演用的刀、矛、剑等, 以及斧、凿、锤、锥、加重或有尖钉的手杖、铁头登山杖和其他可用来危害航空安 全的锐器、钝器;

5. 按照国际惯例,在办理登机手续时,即使是团体也有可能按照个人逐一办理,敬请 见谅;
6. 行李延误属于旅行社已尽合理注意义务仍不可避免的意外事件,旅行社将协助客人 跟进后续工作,但旅行社对此不承担任何责任。

7. 国际航班全程禁止吸烟。

三、酒店和房间安排等说明

1.欧洲酒店与国内的星级评判标准不同,比如在意大利,酒店历史越悠久,星级就越高; 西欧常规旅行使用连锁酒店与我国酒店进行比较,普遍酒店大堂比较小,无商场,电梯 每次只能乘坐二人及行李。酒店无一次性使用物品(如:牙刷、牙膏、拖鞋),出团时 请您自备;欧洲酒店内无热开水供应,但冷自来水一般可饮用(意大利酒店冷水卫生条 件相对较差),建议老年人抵达欧洲的前两天不要饮用冷自来水,以防水土不服。如您 有饮用热水的习惯,请自备热水壶;

2.尽量避免在酒店房间内打电话,因为酒店会加收很高的服务费和附加税,建议最经济 的方式是使用磁卡或投币式电话; 

3.酒店内毛巾有大小不同数种,一般最大的用来洗澡擦干用,最小的用来洗脸擦手用, 最厚的是脚垫;出于行程安排,有些酒店会离市区中心较远,有的需驱车一小时或以上, 有些欧洲酒店的双人标准房会设置一大一小两张床,方便有小孩的家庭游客;还有些欧 洲酒店的双人房只设置一张大的双人大床,放置双份床上用品,有时是二张单人床拼在 一起,用时可拉开。若遇此情况,请尽量与团友共同协商解决。入住酒店沐浴时,请您 注意要将浴帘垂落在浴缸里,如不慎浸湿地毯,可能要赔偿 300 欧元至 1000 欧元(约 250-800 英镑); 

4.您在酒店的额外费用(除房费、早餐外),如长途电话、洗理、饮品及行李搬运费、 传真、洗衣、房间冰箱饮料等请您自理;酒店电视上凡有“PAY”或“P”的频道均为付 费频道,请在离店前自行到前台结帐。

5. 欧洲地处温带,夏天气候比较凉爽,因此,很多酒店夏季不供应冷气,希望您能谅 解;
6.欧洲主要国家的酒店电压为 220 伏特;欧洲多数国家使用两个圆柱状的插头,与国内 使用插头不同,请您买好欧式转换插头,大多国家插头相同,但个别略有不同(如:意 大利使用意式插头,瑞士使用瑞士专用插头,英国使用三脚方插),建议购买万能转换插头;

7.如遇大型国际会展和活动行程上述酒店无法安排,我司有权本着不影响团组行程的原 则,我社将安排入住不低于以上酒店档次的酒店; 

8.请爱护酒店设施,如有损坏,赔偿费用由当事人自负; 

9.欧洲酒店禁止在房间内抽烟,吸烟需走到酒店外;烟灰和烟头请勿随地乱扔; 

10.欧洲楼层一般国内 1 层称为 0 层,在电梯里的标志一般法国为“R”,德国为“E”,多数国家为“G”。

四、伙食安排说明

1. 欧洲酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等,入乡随俗请您理解(欧洲 人对浪费食物现象非常反感,请您用早餐时酌量取用,建议采取少量多次的方法);午 晚餐一般在中餐馆用餐;欧洲的中餐厅在规模和口味上与国内相比有很大的差距。首先, 欧洲国家的中餐厅规模都比较小,环境不如国内;其次,欧洲的中餐厅饭菜口味为了适 应当地的饮食习惯都已经比较西化;中国的餐饮闻名世界,虽然餐厅业主皆为老华侨, 但因为年代已久远,手艺进步无法同国内的相比,请大家能够多包涵。第三,由于当地 原材料和调料不够齐全,口味不纯正,故希望您能够理解;由于团队用餐已经提前预定 完毕,因此由于您自身原因放弃用餐时,餐厅将无法退餐费给您,希望您能够谅解;如 因特殊的客观原因导致整团无法用餐,我社按标准进行整团退餐;按照国际惯例,机场 转机、候机、乘坐火车时的用餐请您自理;不论在中餐厅或是西餐厅内用餐,请保持平 静心情享用,勿大声喧哗。

2. 因西欧中餐馆的餐桌大都按照西餐的习惯布置,各中餐馆无统一餐桌/人数安排标 准,请根据各用餐餐馆的实际安排情况用餐。请理解并谅解。
五、餐饮其它事宜

如遇航班延误,行车超时,或是因为其它外在因素所导致餐饮安排不能正常执行的,或 用餐时间不能到达旅游城市或旅游城市无合适中餐馆,领队将按相应团餐标准退还,客 人用餐自理,小孩正餐餐费按成人标准,飞机餐不视为正餐,正餐以中餐为主。

六、交通安排说明

1. 团组在欧的交通工具是旅游大巴,由专业司机驾驶。根据行业法规并确保乘客安全, 司机每天工作时间极限为 9 小时,每 4 小时休息 45 分钟。同时欧洲交通安全法对旅游 车行驶时间、速度也有明确规定,并要求车上乘客必须佩带安全带,希望团员予以理 解和配合;如因客人原因导致司机超时需支付司机超时费用 100 欧元/小时。

2. 团组在欧旅行期间全程使用同一台旅游车,注意维护车内的清洁卫生,下车前尽量 清理个人当天所产生的垃圾杂物等。车内任何时候均禁止吸烟;

3.如确有要求而需要司机晚上出车,需要征得司机本人的同意并且需要额外支付一定的 加班费和小费。
七、活动行程说明
1. 团组总体行程为合作双方洽商确定的既定行程,执行期间非特殊原因不得更改; 在以下原因范围内:团组集体专业活动安排的特殊需要(包括时间和地点的变更);自 然或人为原因而造成困难而需要更加科学合理的组织交通;不可抗力因素,我方有与 团组协商更改部分行程的权力。

八、观光活动说明

1. 由我方派出的导游按照既定的团组活动日程,具体规划组织团组在各地的文化观光活动;团组活动日程所列出的参观景点仅供参考,我方的导游和司机在实际执行过程中, 不排除根据时间、路途的

2. 实际情况和按照景点的知名度和重要性进行相应顺序调整的可能,届时以实际执行 情况为准。

九、在欧活动安全以及其他相关注意事项

1.护照原件交由导游统一保管;

2.集体活动为最安全的旅行方式,在旅途中请不要离团单独行动。每到一站一定要记下所住酒店地址、电话、领队、导游房号、旅游车牌号等,以备万一走失可找到团 队;乘坐交通工具时,现金、证件或贵重物品请务必随身携带,不应放进托运行李 内;外出旅游离开酒店及旅游车时,也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。 因为酒店不负责客人在客房中贵重物品安全,司机也不负责巴士上旅客贵重物品的 安全,保险公司对现金是不投保的;外出时请注意人身安全和财产安全。欧洲整体 治安也不错,但某些国家也存在治安隐患,尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅 等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地,建议您务必随同导游带领并注意结伴而 行;如果您在旅途中有任何不适或发生医疗事故而需要医疗服务,医疗费用请您先 行垫付并务必保管好所有相关的医疗单据,以便回国后自行向保险公司索赔;

3.到达游览景点,先集体听导游讲解,尔后合影或个人留影;邀请外国人合影,须征 得对方同意;游览中需紧跟导游,不脱队、掉队,不擅自离队拍照。游览、购物时 务必遵守规定的时间,不得以任何理由迟到,如有特殊情况通知领队;按时到指定 的地点集中,并向领队报到。如有走失或迷路的应及时联系领队,原地等候;

4.旅游期间严格遵守外事纪律。遵守所在国法律、法令和出入境有关规定,不准携带 违禁物品;在公共场合,讲文明,有礼貌,不随地吐痰、乱丢杂物,不做有损国格、 人格的事;

5.请团组和团员时刻提高警惕和各种防范意识和措施,注意保管好护照、机票、个人 钱财物、箱包等物;

6.请勿将现金和贵重物品留在旅行车内和酒店房间。如果在酒店内或旅游车内遗失物 品,酒店或司机不予负责;

7.户外活动期间,要严防假警察诈骗、小偷和抢劫,挎包最好是斜挎,以免歹徒,乘 摩托车从背后抢劫;

8.最容易发生偷窃或抢劫的地方包括:游客较多的城市如巴黎、罗马等以及景点周围, 场所如机场、酒店、餐厅及酒店大堂等公共场所,多为扒手经常光顾之地,请团组 和团员务必注意警惕,相互关照;

9.爱护所下榻酒店的公共设施、生活设施、用品。请勿在酒店走廊和房间内大声喧哗;

10.在房间内使用电热水壶等大功率电器设备时,请注意用电安全;

11.入住酒店后,尽量避免夜间外出,注意个人及财务安全,如有特殊情况请及时联系领队;

12. 由于天气、自然灾害、战争、政变、罢工、偷窃、航班延误或取消等不可抗拒因素 导致

13. 的行程延误、更改、损失,我们将与客人协商解决,所产生的费用由客人自理; 为保障团组大多数团员的利益,若团组中个别团员的个人不理智行为导致团组日程不能正常执行,或严重影响司机、导游的工作,导游有权经请示我方批准后终止其一切服务, 对此所产生的后果和损失我方不负责。

13.请团组和团员理解并配合。

十、团组购物、退税说明

1. 根据中国海关总署的规定,客人在境外购买的物品,在进入中国海关时可能需要征 收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告 2010 年第 54 号文件》(关于修订 《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》及《入境旅客行李物品和个人 邮递物品完税价格表》。

2. 欧洲购物可以享受约8%-16%的退税。任何一种退税方式都存在风险,请务必详细阅 读《欧洲购物退税相关提示》,并认真根据领队指引完成每一步退税手续。欧洲当地的 退税按欧盟退税法规操作,流程复杂,任何一项步骤发生问题都会导致退税失败。能否 退税成功并不取决于领队或旅行社甚至商店,因此旅行社对退税失败导致的损失不承担 任何赔偿。

3.理性、文明购物。机场退税时,应相互谦让、按序办理,切勿影响登机;

4.购物付款时请务必出示护照(复印件即可),向商店索取您的退税支票。正确填写相应表格可以确保您及时获得退税。具体不明白的事宜请咨询该团导游;

5.首选退税方式为:全球退税支票(Global Tax Free Cheque),为现金方式退税;

6.如果商店为是绿色退税凭单,请在上面用西方文字(英文为宜)填写您的详细邮寄地址(含邮编)或您有效国际信用卡的卡号,以邮寄银行支票或信用卡划账的形式退税。请尽量避免此种退税方式;

7.退税支票或表格和发票请在出境时随身携带,所购物品也要求是置于随身行李,方便离境时检查;

8.在离开欧洲最后一站时,将购买的物品、发票及退税支票或表格一并交由海关官员查核盖章后,退税支票即可办理税金兑付,退税表格务必再寄回原购买商店;

9.欧洲各国的退税率因国而异,可退税的最低购物金额(即同一顾客在同一家商店一天 之内的购物总额)也不尽相同。退税款额将是扣除手续费后的增值税金额。具体的退税率及最低购物金额请咨询导游;

10.全球退税支票(Global Refund Cheque)税金可在欧洲离境国机场的专门窗口兑付,也可回到北京、上海、广州的指点退税点均可兑付(但必须取得欧洲海关的盖章)

具体地址如下:

中国工商银行望京支行北京机场分理处:北京首都国际机场一层国际到达厅

中国工商银行东城支行营业室:东城区东四十条 24 号青蓝大厦一层

中国工商银行上海市国际机场支行:上海浦东国际机场出发厅三层

中国工商银行上海市分行:上海市南京东路 470 号

中国工商银行广州市南方支行:广州市环市东路 339 号广东国际大酒店二层

七、旅游须知

1.70岁以上的长者参团时,建议在直系亲属的陪同下参团,长期病患者和孕妇不建议 参团,如报名时不主动提出,旅途中如遇任何因自身原因造成的意外则由旅客自行 承担。

2.建议游客购买旅游意外保险

3.旅游者参加打猎、潜水、海边游泳、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦极、跳伞、滑翔、乘热气球、骑马、赛车、攀岩、水疗、水上飞机等属于高风险性游乐项目的,敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动;如 旅游者不具备较好的身体条件及技能,可能会造成身体伤害。

4.根据中国海关总署的规定,旅客在境外购买的物品,在进入中国海关时可能需要征 收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告 2010 年第 54 号文件》。

5.建议出发时行李托运,贵重物品、常用物品、常用药品、御寒衣物等请随身携带,尽量不要托运。行李延误属于不可抗力因素,我司将全力协助客人跟进后续工作,但我司对此不承担任何责任。

6.入住酒店注意检查酒店为你所配备的用品是否齐全,有无破损,如有不全或破损,请立即向酒店服务员或导游报告。

7.我司不提供换汇服务,游客应凭身份证前往银行预约兑换。

8.为防止在旅途中水土不服,游客应自备一些常用药品,以备不适之需。切勿随意服用他人所提供之食品或药品。

​9.游览期间,游客应三两成群,不要独行。如果迷失方向,原则上应原地等候导游的到来或打电话求救、求助,千万不要着急。自由活动期间游客不要走得太远。带小孩的游客,请管好自己的小孩,千万不能让小孩单独行动,并注意安全。

10.在热闹拥挤的场所购物或娱乐时,注意保管好自己的钱包、提包、贵重的物品及证 件;不要单独行动,不要前往管理混乱的娱乐场所。游客在购物、娱乐时,主要应 防止被诈骗、盗窃和抢劫事故的发生。参观景点或安排自由活动、自由购物时,务 必记清集合时间、地点,若欲离团上洗手间或其他事宜,也应向导游和团友们打个招呼。

11.客人务必遵守前往国家和地区的法规。尊重当地宗教、民族、风俗习惯,事先向导游等熟悉国外情况的人士了解当地在衣着、拍照等方面的禁忌,注意文明举止,讲究公共卫生,与当地人友好相处。

12.销签是领事馆的法律制度,领馆要求客人回程交还护照销签,销签时间每个签证约20 个工作天,该段时间护照将在领馆保管,客人需要理解与配合。如领馆要求面试销签,敬请客人配合。

13.参加欧洲团队客人须随团旅游,团进团出,不可探亲访友、商务等其他目的,同时保证 不离团,纯旅游是此次参团目的。移民局将会在当地检查团队情况,客人擅自或者 强行离团或延迟回国将会被遣送回国,发生此类情况一切后果请客人自负。自备个 人签证或免签客人若需离团请于领队协商,并签证相关离团协议,客人离团期间的 一切行为与旅行社无关。离团期间旅行社的原行程所有费用不退。

14. 领队将会收齐客人护照,代为保管,请务必配合领队工作。


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